Se você busca um ambiente de trabalho dinâmico, transparente e que valoriza o autodesenvolvimento, a Vivo em Serra, Espírito Santo, pode ser o lugar ideal para você. Nossa área de B2C está sempre em busca de profissionais que queiram entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em experiências memoráveis.

Sobre a vaga

Estamos recrutando para o Banco de Talentos de Lojas Próprias, com oportunidades para os seguintes cargos:

• Analista de Suporte Comercial
• Consultor de Negócios (Júnior, Pleno e Sênior)
• Consultor Tecnológico

Se você ama tecnologia, gosta de trabalhar em equipe e quer encantar clientes com soluções inovadoras, este é o seu lugar!

Responsabilidades

Para Analistas:

• Processar informações e realizar conferências;
• Apoiar no controle de qualidade das vendas e do estoque;
• Garantir uma experiência incrível em cada interação com a equipe.

Para Consultores (vendedores):

• Recepcionar e direcionar clientes conforme suas necessidades;
• Apoiar no autoatendimento, emitir senhas e triar documentos;
• Oferecer a melhor proposta de valor para cada cliente;
• Ampliar conexões com serviços adicionais, garantindo que o cliente aproveite ao máximo;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em cada contato.

Nossos valores: 5 Paixões que Inspiram

• O tempo do cliente é agora: resolva rápido o que faz a diferença;
• Gente é a nossa melhor tecnologia: colabore, confie e construa junto;
• Ser curioso pega bem: teste ideias, aprenda e tenha coragem para inovar;
• Dá pra ser mais simples: vá direto ao ponto e simplifique o caminho;
• Resultado é comigo: assuma a responsabilidade e faça acontecer.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Comprometimento com qualidade e ética;
• Amor por trabalhar com e para pessoas;
• Paixão por encantar e fidelizar clientes;
• Vontade de fazer acontecer com energia e atitude;
• Resiliência para enfrentar desafios;
• Curiosidade e disciplina para aprender continuamente;
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Benefícios

Trabalhar na Vivo oferece uma experiência completa de valorização profissional e pessoal:

• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Celular corporativo com plano ilimitado de voz e dados;
• Previdência privada;
• Vale-refeição e vale-alimentação;
• Subsídio para filhos (escola, creche ou babá);
• Bônus anual ou PPR;
• Day off no aniversário;
• Descontos exclusivos em serviços Vivo;
• Programa de voluntariado corporativo;
• Programa de desenvolvimento educacional e treinamentos online;
• Ambiente inclusivo, diverso e flexível.

Por que trabalhar na Vivo?

Somos parte do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, e acreditamos que oferecer a melhor experiência ao cliente começa com o bem-estar do nosso colaborador. Aqui, você terá a oportunidade de crescer profissionalmente, explorar novas tecnologias e fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade, inovação e inclusão.

Importante: Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e reabilitados. A única forma de participar do processo seletivo é através da plataforma Gupy da Vivo, sem custo algum.

Venha transformar experiências e conectar pessoas com a gente!
#VemPraVivo

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