Especialista em Suporte ao cliente

Informações do perfil

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Competências

Suporte ao cliente
Habilidade de Comunicação
Atendimento ao Cliente

Você tem experiência em Suporte ao cliente?

Escolaridade

Graduação
Ensino Médio

Você tem Graduação?

Dados da vaga

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Salário

R$ 1.837 por mês

Tipo de vaga

Efetivo CLT

Localização

Vitória, ES

BenefíciosRetirados da descrição completa da vaga

Assistência odontológica
Vale-refeição

Descrição completa da vaga

Local de Trabalho: Vitória/ES – Presencial
Modelo: Presencial
Tipo de Contrato: CLT
Horário de Trabalho: Segunda a sexta, das 8h às 18h + 1 sábado por mês das 8h às 12h
Faixa Salarial: R$ 1.837,00

Responsabilidades:

Atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em empresa de tecnologia com plataforma própria;
Prestar suporte técnico e funcional aos usuários da plataforma, tirando dúvidas e oferecendo orientações;
Realizar treinamentos remotos para garantir o uso correto da plataforma;
Manter comunicação ativa com clientes e registrar ocorrências para melhorias do sistema;
Acompanhar chamados e garantir a resolução eficiente de problemas.

Requisitos:

Experiência prévia com suporte ao cliente, atendimento técnico ou áreas administrativas;
Ensino Médio completo (Superior em andamento será um diferencial);
Boa comunicação e habilidade para resolução de problemas;
Domínio de ferramentas digitais e disposição para aprender sobre a plataforma da empresa;
Disponibilidade para viagens ocasionais.

Diferenciais Desejáveis:

Conhecimento prévio em sistemas ou plataformas digitais;
Experiência em atendimento ao cliente remoto e/ou presencial;
Curso técnico ou superior em áreas como Administração, Informática ou áreas correlatas

Benefícios:

Vale-refeição: R$ 350,00
Plano Odontológico
Auxílio Academia

Observações Adicionais:

A empresa é uma startup de tecnologia em expansão, com ambiente colaborativo e foco em inovação;
O profissional terá papel central no relacionamento com os clientes e será referência no suporte da plataforma;